Perdre son téléphone, retrouver des leçons de vie
Je viens de récupérer mon téléphone. Je l’ai perdu ce matin en roulant à vélo. Ce n’est qu’en arrivant à la borne de vélo en libre-service que je me rends compte qu’il a disparu. Tu connais cette petite montée d’adrénaline quand tu te fouilles partout et que tu ne trouves rien ?
Je rentre donc à la maison et, en vérifiant sur mon iPad, je vois que le téléphone borne toujours au même endroit et n’a pas été éteint. Premier soulagement. J’active la fonctionnalité "Device Lost", je bloque le téléphone et je laisse un message avec un numéro de contact. Quelques minutes plus tard, un monsieur me rappelle via ce numéro et m’explique comment récupérer mon téléphone. Tout est bien qui finit bien.
Comme toujours, j’essaie de tirer des leçons de ce qui m’arrive. Voici celles du jour :
1. Il reste encore des personnes honnêtes
Dans un monde où on a souvent l’impression que tout part en vrille, certaines personnes gardent leurs valeurs intactes. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je perds mon téléphone à vélo. La dernière fois, un cycliste derrière moi l’avait ramassé et me l’avait rendu à un feu rouge. Cette répétition me fait réfléchir : même si tu es un fruit intact dans un panier de fruits pourris, ce n’est pas une raison pour changer. Être témoin de la bonté et de l’honnêteté des autres donne envie d’en faire encore plus. Si demain je trouve un objet perdu, non seulement je le rendrai, mais je mettrai un point d’honneur à ce que son propriétaire le retrouve.
2. Un bon produit est une solution à un problème
Je ne remets pas en question l’intégrité de ceux qui m’ont rendu mon téléphone, mais il est évident que les protocoles de sécurité des iPhones y sont pour quelque chose. Un téléphone inutilisable après un vol devient une source de problèmes plus qu’un gain potentiel. Résultat : les vols sont moins fréquents. Pour ceux qui créent des produits ou des services, retenez bien cette leçon : si vous voulez des clients fidèles, résolvez leurs problèmes.
3. L’assurance, ce n’est pas un luxe, c’est une tranquillité d’esprit
J’ai stressé pendant quelques minutes en pensant aux 1 400 € que j’aurais dû débourser pour un nouveau téléphone… avant de me rappeler que j’étais assuré. Beaucoup voient les assurances comme une dépense inutile, jusqu’au jour où elles deviennent un véritable game changer. Je repense aux deux jeunes Nigériens récemment décédés dans un accident de voiture. Leurs corps doivent être rapatriés, mais ils n’avaient pas souscrit à une assurance rapatriement. Hélas, cette charge pèsera sur leurs familles et j'ai d'ailleurs vu que les associations dont ils font partie se sont mobilisées pour collecter les fonds pour aider la famille dans cette démarche, les pauvres ont déjà perdu 2 enfants. Moi-même, je n’ai pas encore pris la mienne, alors que c’est la troisième fois que j’écris sur le sujet. S’assurer, ce n’est pas "attirer le malheur", c’est simplement avoir l’humilité d’admettre qu’on ne contrôle rien.
Voilà, il n’est que midi et j’ai déjà fait le plein d’émotions. J’espère que mes leçons du jour pourront t’être utiles. Et si tu lis ce texte à l’heure du déjeuner… bon appétit ! 😊
Georges DEFO